尊重不同意见的方法

尊重不同意见的重点在于尊重。尽管不同的声音和观点值得尊重,明确角色和责任也非常重要。

争论与倾听

争论要像你是对的,倾听要像你是错的。如果将倾听比作大象(大耳朵),争论比作河马(大嘴巴)。

要更多的大象,更少的河马。

谈论组织文化时,会涉及各个层面。需要倾听周围的人,意味着领导者需对自己的角色有足够的安全感,当“下属”不同意时,不会被视为威胁。

组织中个人冒着风险发言,应感到被支持,因为这并不容易,不应感到被过度暴露。

争论需要激情,倾听需要奉献。不管工作文化的最终目标是什么,更好积极的倾听是一种礼物。

多元化认知

解决复杂的问题,需要多样性认知,更好的想法来自不同视角。

在考虑如何更有礼貌的邀请不同意见时,组织的核心价值观是一个很好的起点。

认知多样性,不仅仅为了让组织“看起来不错”,而是为了不断改进。

和不同背景、生活阅历和工作经验的人谈论问题,能跳出固定思维。

不同观点

条件反射会让人觉得分歧是一种负担,不同的意见会让事情进展缓慢。

其实需将各种观点转化成一种投资思维框架,这种做法的结果是:改进了想法。

多样性不是一个“问题”,而是一个机会。持不同意见不是一种“税收”,是对更好结果的投资。

如果在多样性上花了100元,就省下200元留住员工。如果,没有创造一个让人感觉蓬勃发展的环境,招聘就失去了意义。

集中精力

永远不要在离开会议的时候才知道自己在做什么。

集中精力会让人更聪明。始终如一的深思熟虑的行动,需要一个成长的心态。

做个榜样

榜样是没有选择性的,别人选择了你却不告诉你。

从某种意义上说,无论你的行为是积极还是消极,总是一个榜样。

学习如何以一种有益于团队和组织的方式来做事。

不搞针对

注意力应集中在解决问题上,而不是简单地捍卫自己的想法、立场或观点。

不同意你的观点并非是对你的控诉——或者不应该是。事实,当意见不一致时,往往会从个人层面去感受。这些情况下,应首先寻求理解。

说出来需要勇气,承认别人的想法更好也需要勇气。

各司其职

尽管不同的声音和观点值得尊重,但要明确某些角色和责任是非常重要的。

多点情怀

勇敢富有同情心外向。

如果和同事就某个项目、某个问题、某个设计,某个话题发生过争执,在你的怒气、情绪和感觉平静下来后再和他/她谈谈。

可以简单地接触一下你的队友,散散步喝杯咖啡,然后,讨论一下发生了什么。

让他们知道你尊重他们,没有人身攻击(或者不是故意的),理解他们的观点,会更接近队友。

只有当你忽视误解和沟通不畅时,才有可能疏远对方。